Sempat adanya keluhan para pelanggan air bersih PDAM Kotabaru terkait pelayanan. Ketua DPRD Kotabaru ingatkan kepada PDAM lebih memperbaiki mutu pelayanan kepada pelanggan.
KOTABARU, koranbanjar.net – Ketua DPRD Kotabaru, Syairi Mukhlis mengaktakan hal itu diakibatkan masih seringnya keluhan-keluhan masyarakat terhadap pelayanan Air Minum PDAM terutama kerumah-rumah.
“Pihak sebelumnya sudah mengingatkan. Ketika saat tarif dasar air dinaikan ada beberapa pelayanan juga harus ditingkatkan agar selaras dengan kenaikan tarif,”ujarnya, Senin (11/4/2022).
Terlebih dari kualitas air yang disalurkan, selain distribusi air melalui pipa pelanggan harus lancar dan memenuhi standar mutu. Dan terkait teknis-teknis PDAM harus memperbaiki dari sisi pelayanannya kepada masyarakat.
“Karena jauh-jauh hari sudah diingatkan pada saat ekspose. Tarif naik pelayanan juga harus prima,”tandas Syairi.
Terlebih sambungnya, jangan sampai tarif dasar air dinaikan, tetapi pelayanan masih seperti pelayanan-pelayanan dulu sebelum tarif air dinaikan.
“Dengan adanya beberapa keluhan masyarakat diharapkan PDAM harus cepat mengambil sikap menanggapi terkait pelayanan air minum di Kotabaru ini,”imbuhnya.
Sementara itu, Humas PDAM Kotabaru Syarwani mengatakan, distribusi air wilayah instalasi pengolahan air Gunung Sari sejak beberapa hari mengalami penurunan tekanan, sehingga tekanan air sampai kepelanggan kecil karena terjadi penyumbatan saringan pipa intake Gunung Sari.
“Sudah dilakukan penormalan distribusi air kepelanggan oleh tim trandis, saat ini distribusi di wilayah pelanggan sebagian besar sudah normal. Memang masih ada pelanggan yang distribusi air dengan tekanan masih lemah,”ucap Syarwani beberapa waktu lalu.
Sekedar diketahui, saat ini pihaknya masih terus melakukan monitoring wilayah masih terdampak gangguan didistribusi.
(cah/slv)
