MARTAPURA, koranbanjar.net – Agar masyarakat bisa lebih akrab dengan Pemerintah Kecamatan (Pemcam) Astambul, dan tak segan ketika ingin menyampaikan permasalahan dan memberikan masukan terkait pelayanan, Kecamatan Astambul, Kabupaten Banjar meluncurkan inovasi ‘Mendekat’.
Mendekat merupakan kependekan dari Menyatu Dengan Masyarakat. Camat Astambul, H Sirajuddin Ali mengatakan, selama ini terkesan ada jarak antara aparatur pemerintah dengan masyarakat, karena aparatur diikat dengan berbagai ketentuan, sedangkan masyarakat bebas tanpa aturan.
“Kesan adanya jarak tersebut membuat hubungan antara keduanya terasa kaku,” jelas Sirajuddin, saat menyuguhkan semangkuk bubur kacang kepada seorang warga yang tengah menunggu proses suratnya selesai di Kantor Kecamatan Astambul, Jumat (15/11/2019).
Sirajuddin meyakini dengan adanya keterbukaan dan keakraban dengan masyarakat, maka image aparatur yang dilayani berubah menjadi yang melayani. Begitupula akan tumbuh rasa saling menghargai, membantu dan komunikasi antara aparatur dengan masyarakat semakin lancar.
Disampaikan bahwa Inovasi Mendekat sudah mulai dijalankannya bersama para aparatur Kecamatan Astambul. Inovasi ini pula bentuk pelayanan ‘plus’ kepada masyarakat. Misal, ketika ada warga yang melahirkan, camat atau aparatur kecamatan datang setidaknya untuk memberikan ucapan selamat dan sedikit bingkisan.
Begitupula jika ada warga yang meninggal dunia, maka akan dikunjungi ke rumah duka dengan memberikan sedikit sumbangan. “Tak penting berapa yang kita sumbang, tapi kehadiran kita sudah menjadi penghargaan dan bentuk perhatian kita kepada warga,” kata Camat Astambul.
Tiap Jumat, Kecamatan Astambul juga menyiapkan makanan dan minuman ringan bagi warganya yang datang mengurus keperluan. Seperti terlihat pada hari Jumat ini, warga disuguhkan semangkuk bubur kacang hijau, sembari menunggu suratnya diproses.
Salah satu warga Desa Astambul Seberang Kecamatan Astambul, Rohana menyambut baik inovasi yang diluncurkan Kecamatan Astambul. Menurutnya, dengan terjalinnya keakraban antara aparatur dan warga, maka warga akan merasa lebih nyaman.
“Kita jadi tak sungkan ketika ingin mengurus segala keperluan di kantor kecamatan,” ujar ibu yang sehari-harinya berdagang makanan ini. (dra)
