Pemko Banjarbaru meraih Penghargaan Tindak Lanjut Aduan Terbaik melalui Aplikasi SP4N-LAPOR tahun 2022, bertempat di Ballroom Grand Dafam Hotel Banjarbaru, Selasa (09/05/2023).
BANJARBARU,koranbanjar.net – Melalui Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Banjarbaru, menduduki peringkat pertama Kabupaten/Kota se-Kalimantan Selatan. Lalu disusul Kabupaten Hulu Sungai Selatan dan Kota Banjarmasin.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Banjarbaru, Asep Saputra mengatakan, diraihnya penghargaan itu tentunya melalui proses.
Pemprov Kalsel telah melakukan evaluasi atas pengelolaan aduan melalui aplikasi LAPOR seperti aduan terbanyak dan respon aduan tersebut telah ditangani, baik itu kecepatan respon aduan.
Sebanyak 3 SKPD di Kota Banjarbaru duduki peringkat teratas dengan merespon 200 aduan LAPOR di tahun 2022.
“Tiga SKPD itu yakni Dinas Perkim terkait Penerangan Jalan Umum atau PJU, Dinas PUPR terkait jalan dan drainase dan Dishub terkait masalah parkir,” sebutnya.
Disampaikannya juga sesuai dengan komitmen bersama akan selalu menanggapi aduan, kritik, informasi maupun saran direspon dengan baik.
“Respon cepat yang dilakukan SKPD dalam menanggapi aduan diantaranya permasalahan PJU ditindaklanjuti dengan perbaikan dilapangan dan pemasangan baru sebanyak 30 titik di tahun 2022. Selain itu juga di tahun 2023 menambah pemasangan PJU sebanyak 75 titik,” ujarnya.
Diraihnya penghargaan tersebut Pemerintah Kota Banjarbaru tidak berpuas diri, dengan perubahan status Kota Banjarbaru menjadi Ibu Kota Provinsi Kalimantan Selatan dan penyangga IKN pihaknya akan selalu berbenah untuk lebih baik dalam pengelolaan pelayanan publik.
“Perhatian dan kepedulian masyarakat Kota Banjarbaru sangat tinggi dan harus kita sikapi dengan respon yang baik,” katanya.
“Semakin besar suatu Kota dalam membangun peradaban yang lebih baik maka semakin besar pula kita membangun sinergi dan kolaborasi menghadapi tantangan menuju Kota Masa Depan,” lanjutnya.
Dalam kegiatan itu juga sekaligus Evaluasi Pengelolaan SP4N-LAPOR periode tahun 2022 dan penandatanganan PKS Jaringan Intra Pemerintah kepada 3 Kabupaten/Kota yakni Banjarbaru, Banjarmasin dan Kabupaten Banjar. (maf/dya)