PTAM Bandarmasih pada tahun ini akan meningkatkan pendistribusian air bersih di kawasan Kecamatan Banjarmasin Barat dan Banjarmasin Utara.
BANJARMASIN, koranbanjar.net – Pernyataan ini disampaikan langsung oleh Direktur Utama (Dirut) PTAM Bandarmasih, Muhammad Ahdiat didampingi Direktur Umum dan Pemasaran (Dirum) Syahrani, serta dihadiri oleh Dewan Komisaris PTAM Bandarmasih yang diwakili oleh Hj Karlina saat jumpa pers mengenai laporan neraca audit kinerja PTAM Bandarmasih dari 31 Desember 2022 hingga 31 Desember 2023 di Aula PTAM Bandarmasih, Jalan Ahmad Yani KM 2,5 Banjarmasin, Rabu (24/7/2024).
“Untuk distribusi (air bersih) saat ini kita fokuskan melakukan peningkatan pelayanan di kawasan Banjarmasin Barat dan Utara,” kata Muhammad Ahdiat kepada awak media.
Untuk itu, menurut Ahdiyat, infrastruktur seperti perpipaan akan dilakukan peremajaan, karena saat ini kondisi perpipaannya masih terbilang tua.
“Sehingga masih belum maksimal dalam melakukan pelayanan,” akunya.
Selain itu, lanjutnya, dalam mempermudah pelanggan, saat ini PTAM Bandarmasih juga telah meluncurkan aplikasi Bandarmasih Mobile tahap pertama.
Dijelaskannya dalam aplikasi ini para pelanggan dapat melakukan pengecekan informasi rekening, pengaduan, dan informasi adanya gangguan di lapangan.
Jik terjadi gangguan di lapangan, pelanggan bisa melihat langsung informasi dan progres perbaikan, karena dalam aplikasi tersebut sudah terhubung dengan aplikasi petugas di lapangan.
“Untuk ke depannya akan kita kembangkan lagi tahap kedua, agar para pelanggan bisa melakukan transaksi pembayaran dan pendaftaran pemasangan baru, sehingga tidak perlu lagi pelanggan pergi ke kantor,” terangnya.
Terlepas dari itu, sambungnya, untuk sumber daya manusia (SDM) internal di PTAM Bandarmasih juga akan ditingkatkan menjadi lebih baik lagi.
“Seperti pelatihan untuk meningkatkam kemampuan para pegawai, sehingga dapat memberikan pelayanan yang lebih prima lagi ke para pelanggan,” jelasnya.
Muhammad Ahdiat juga menyampaikan hasil audit keuangan dan kinerja PTAM Bandarmasih, bahwa diketahui laba perusahaan mengalami peningkatan dibandingkan dengan tahun sebelumnya.
Berdasarkan dari hasil penilaian PUPR, hasil kerja selama tahun 2023, PTAM Bandarmasih mengalami peningkatan dibandingkan dengan tahun sebelumnya.
Pada tahun 2022 PTAM Bandarmasih mendapatkan nilai 3,81, sedangkan di tahun 2023 mendapatkan nilai 3,94.
“Pada tahun dua ribu dua puluh tiga, kita juga mendapat opini wajar tanpa pengecualian (WTP), dengan evaluasi kinerja yang baik dan sehat, kita juga tetap mempertahankan opini WTP ini selama 23 tahun terakhir,” klaimnya.
Lebih lanjut, Ahdiat menambahkan untuk meningkatkan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan, ke depan pihaknya akan mempersiapkan dan melaksanakan beberapa program, baik jangka pendek, menengah, maupun panjang. (yon/bay)
