BANJARBARU, KORANBANJAR.NET- Wakil Walikota Banjarbaru Darmawan Jaya Setiawan didampingi Kadiskominfo Banjarbaru Johan Arifin AP MM menerima Penghargaan TOP 25 Pengelola Pengaduan Pelayanan Publik Tahun 2018 dari Deputi Pelayanan Publik, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan dan RB) Diah Natalisa.
Penyerahan penghargaan itu dilakukan dalam Rapat Koordinasi (Rakor) Jaringan Inovasi Pelayanan Publik (JIPP) dan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) LAPOR! di Hotel Harmoni One, Batam, Senin lalu (10/12/2018) Sebelum masuk dalam TOP 25 Pengelola Pengaduan Pelayanan Publik Tahun 2018, Pemerintah Kota Banjarbaru telah mengikuti seleksi administrasi berupa pengisian formulir proposal dan dokumen pendukung pada https://sipp.menpan.go.id.
Selanjutnya setelah lolos seleksi administrasi, Pemerintah Kota Banjarbaru mengikuti penilaian lanjutan yang terdiri dari presentasi, wawancara, dan observasi lapangan. Presentasi dan wawancara dilakukan di Kantor Kemenpan-RB pada tanggal 1 November 2018. Presentasi disampaikan langsung oleh Wakil Walikota Banjarbaru Darmawan Jaya Setiawan didampingi Johan Arifin AP MM dan dilanjutkan dengan wawancara oleh 5 Tim Penilai yang dipimpin Azwar Abubakar – mantan Menteri PANRB era Presiden SBY.
Anggota tim lainnya yakni Agus Pambagio, Iin Yumianti, Danang G Wardhana dan Eko Prasojo.
Pemerintah Kota Banjarbaru tetap optimis dalam membangun pengelolaan pengaduan pelayanan publik yang terintegrasi, partisipatif, dan dimanfaatkan untuk perbaikan berkelanjutan, yaitu melalui aplikasi LAPOR! yang sudah di launching sejak 20 April 2017.
“Saat ini aplikasi LAPOR! Kota Banjarbaru telah terhubung dengan 32 SKPD, 20 Kelurahan, 9 Puskesmas, 14 SMPN dan 67 SDN se-Kota Banjarbaru. Aplikasi ini juga sudah terhubung dengan layanan PDAM Intan Banjar,” ujar Johan Arifin.
Dan juga, lanjut Johan, mereka berharap dengan terpublikasinya cara penggunaan aplikasi LAPOR! ke masyarakat, dapat meningkatkan partisipasi masyarakat dalam perbaikan pelayanan publik di Banjarbaru. (ren/hmspemkobjb)