Mal Pelayanan Publik (MPP) Barokah Kabupaten Banjar berlokasi strategis di Pusat Kota Martapura yaitu Jalan A Yani No. 39, Kecamatan Martapura.
BANJAR, koranbanjar.net – Berapa banyak pelayanan MPP ke masyarakat? Siti Badiah selaku plt Perizinan Tertentu menyampaikan, kalo seminggu itu kita bisa total, karena laporan perhari itu beda-beda dari pengunjung pelayanan plaza, karena pelayanan ini dalam bentuk macam-macam.
“Tergantung keperluan dari setiap pengunjung yang datang, jadi kami tinggal mearahkan misal permohonan cetak ulang, misalnya lagi rusak berapa, permohonan KK dari perubahan data kelahiran, kematian,” ucapnya.
Dia menyatakan, misal untuk Rabu kemarin, itu total pengunjungnya untuk pelayanan plaza di Simpang Empat ada 53 layanan, jadi beragam lah pelayanannya itu.
Sebenarnya mereka diluar pelayanan DPMPTSP seperti Samsat punya pelayanan tersendiri walaupun pelayanannya tetap satu.
“Kami sekedar melaporkan kalo tindakan dari mereka sendiri misalkan dari capil apa tindakannya,” ujarnya.
“Cuman kami disini memonitor terus pengawasan, mendata, merekap, jadi perlu dipertanyakan apa sih yang membuat ujungan semakin berkurang, kendala dilapangan seperti apa, jadi itu tergantung instansi terkait,” katanya.
Saat ini pelayanan plaza sendiri ada 3 yaitu plaza Simpang Empat dan plaza Gambut termasuk di lantai 2 MPP.
Pelayanan MPP itu di antaranya dari 14 institusi/lembaga yang bergabung, yaitu DPMPTSP Banjar, Disdukcapil, Dishub, DPUPRP, Dispersip, Samsat, Polres, BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan, BPOM Banjarmasin, KP2KP, PN Martapura, ATR/BPN, Bank Kalsel, dan Bank BRI, terlihat di depan gedung MPP Barokah.
“Kami di sini ada tempat ruang khusus pengaduan kalo misalkan ada salah satunya ada kendala di lapangan terkait dengan komplain masyarakat dan keinginan mereka yang tidak tercover atau tidak sesuai dengan keinginan mereka,” ungkapnya.
Harapan dia, dengan memberikan pelayanan melalui MPP, melalui pelayanan Simpang Empat, Gambut, saling mempermudah masyarakat yang lebih dekat dengan pelayanan tersebut. (pyd/dya)
