Pemerintah Kota Banjarbaru berhasil meraih dua penghargaan bergengsi di bidang pelayanan publik dalam Rapat Koordinasi Pelayanan Publik se-Kalimantan Selatan Tahun 2025.
BANJARBARU,koranbanjar.net – Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Wamen PANRB) Purwadi Arianto di Gedung Mahligai Pancasila Banjarmasin, Kamis (17/4/2025).
Pemko Banjarbaru dinobatkan sebagai Pemerintah Daerah dengan Predikat Sangat Baik dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik dan juga sebagai Pemerintah Daerah Penyelenggara Mal Pelayanan Publik (MPP) dengan Kategori Prima.
Pencapaian ini menjadi bukti nyata komitmen Pemko Banjarbaru dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Dalam sambutannya, Wamen PANRB Purwadi Arianto menekankan pentingnya pelayanan publik berkualitas dan inklusif sebagai bagian integral dari Rencana Pembangunan Jangka Panjang Nasional (RPJPN).
“Setiap pembenahan layanan publik yang kita lakukan, baik digitalisasi, inovasi, maupun integrasi layanan, merupakan kontribusi langsung terhadap masa depan bangsa,” tegasnya.
Purwadi Arianto menambahkan bahwa pelayanan publik yang ideal tidak hanya sekadar cepat dan efisien, tetapi juga harus berkeadilan dan menjangkau semua lapisan masyarakat, termasuk kelompok rentan.
Hal ini sejalan dengan PermenPANRB No. 11/2024 yang mengatur prinsip-prinsip pelayanan publik yang inklusif.
“Lima aspek utama yang menjadi prinsip pelayanan publik ramah kelompok rentan meliputi komitmen kebijakan dan pimpinan, aksesibilitas fisik, aksesibilitas komunikasi dan informasi, akomodasi yang layak, serta kapasitas dan sensitivitas SDM pelayanan,” jelasnya.
Wamen PANRB juga menyampaikan apresiasinya terhadap peningkatan Indeks Pelayanan Publik (IPP) Provinsi Kalimantan Selatan.
Hasil Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) menunjukkan tren positif peningkatan IPP setiap tahunnya.
“Capaian ini menunjukkan bahwa pelayanan publik di Kalimantan Selatan terus membaik, meskipun masih perlu ditingkatkan. Ini merupakan buah dari komitmen, perbaikan sistem, dan semangat melayani yang tinggi,” ungkapnya.
Penghargaan yang diterima Pemko Banjarbaru menjadi bukti nyata keberhasilan tersebut dan diharapkan dapat memotivasi daerah lain untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publiknya.
Keberhasilan ini juga menjadi cerminan komitmen pemerintah daerah dalam mewujudkan visi Indonesia yang maju dan sejahtera. (maf/dya)
